在房地產(chǎn)行業(yè)從“增量擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“存量提質(zhì)”的變革中，存量資產(chǎn)的盤活與價(jià)值提升成為突圍的核心命題。時(shí)代置業(yè)公司立足行業(yè)發(fā)展大勢，堅(jiān)守“用心鑄造精品”的核心理念，依托實(shí)踐積淀，探索出以“好房子”建設(shè)為引領(lǐng)、物業(yè)升級為引擎、精細(xì)管理為支撐的存量資產(chǎn)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有效破解存量困境、激活資產(chǎn)活力，為轉(zhuǎn)型發(fā)展筑牢根基。
錨定雙輪驅(qū)動(dòng) 明晰物業(yè)轉(zhuǎn)型路徑
物業(yè)作為存量資產(chǎn)的“守護(hù)者”與“增值者”，是激活存量價(jià)值的關(guān)鍵抓手。時(shí)代置業(yè)公司打破傳統(tǒng)物業(yè)“看門護(hù)院”的單一定位，確立“存量優(yōu)化”與“增量拓展”雙輪驅(qū)動(dòng)的物業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“基礎(chǔ)運(yùn)維”向“價(jià)值創(chuàng)造”升級。在存量優(yōu)化上，將精細(xì)化管理貫穿服務(wù)全過程，依托自有參股物業(yè)公司整合內(nèi)部資源，對存量項(xiàng)目建立“一項(xiàng)目一方案”優(yōu)化機(jī)制，精準(zhǔn)對接業(yè)主需求、優(yōu)化服務(wù)流程與配套設(shè)施，推動(dòng)存量項(xiàng)目從“有住房”向“好住房”轉(zhuǎn)變。在增量拓展上，依托存量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)打造自有品牌，將成熟服務(wù)模式向社區(qū)物業(yè)、商業(yè)綜合體物業(yè)推廣，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“項(xiàng)目配套”向“獨(dú)立產(chǎn)業(yè)”跨越，同時(shí)通過開展存量物業(yè)自持經(jīng)營專題培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力，為轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。
攻堅(jiān)三大任務(wù) 夯實(shí)存量運(yùn)營根基
為提升存量項(xiàng)目品質(zhì)與運(yùn)營效益，以“好房子”建設(shè)要求為根本遵循，將完善標(biāo)準(zhǔn)、精心設(shè)計(jì)、優(yōu)選材料、精工建造、精細(xì)運(yùn)維融入存量項(xiàng)目運(yùn)營全過程，推動(dòng)存量資產(chǎn)提質(zhì)增效?？蛻魸M意攻堅(jiān)戰(zhàn)聚焦民生需求，落實(shí)“三個(gè)凡是、四個(gè)必須”服務(wù)鐵律，依托“美好生活一應(yīng)云平臺(tái)”推行“5341”快速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過業(yè)主走訪、滿意度測評、便民服務(wù)等舉措保障業(yè)主權(quán)益、提升居住體驗(yàn)?，F(xiàn)金流攻堅(jiān)戰(zhàn)以效益提升為核心，成立專項(xiàng)小組攻堅(jiān)歷史欠款，盤活社區(qū)公共空間，拓展增值服務(wù)構(gòu)建多元體系，創(chuàng)新線上線下聯(lián)動(dòng)營銷助力存量去化，保障運(yùn)營資金。合規(guī)經(jīng)營攻堅(jiān)戰(zhàn)堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)防控底線，嚴(yán)守安全與招投標(biāo)紅線，規(guī)范運(yùn)營流程及人員合規(guī)培訓(xùn)，健全公共維修基金與公共收益臺(tái)賬管理，完善法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保運(yùn)營合法合規(guī)。
深耕品質(zhì)煥新 實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙向賦能
時(shí)代置業(yè)公司秉持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將服務(wù)創(chuàng)新貫穿存量資產(chǎn)運(yùn)營，通過品質(zhì)煥新與服務(wù)升級實(shí)現(xiàn)“服務(wù)力” 向“產(chǎn)品力”“銷售力”的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)存量資產(chǎn)價(jià)值與品牌價(jià)值雙向提升。以“好房子”標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，借鑒存量改造經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目外立面、景觀及室內(nèi)動(dòng)線并融入地域文化，打造社區(qū)大食堂、休閑咖啡廳等便民IP設(shè)施。服務(wù)反哺方面，公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉動(dòng)存量項(xiàng)目去化，形成“服務(wù)提升—口碑傳播—銷量增長”的良性循環(huán)，有效提升客戶復(fù)訪率與老帶新比例，浭陽新城便依托物業(yè)品質(zhì)提升實(shí)現(xiàn)口碑發(fā)酵、老帶新成交占比提升，還取得單周成交過億的成績，同時(shí)公司以爭創(chuàng)“河北省物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目”為契機(jī)，打造梧桐大廈標(biāo)桿項(xiàng)目，完善并推廣物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，持續(xù)提升品牌影響力。
時(shí)代置業(yè)公司將持續(xù)深化物業(yè)轉(zhuǎn)型，完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)一步拓展增值服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)存量資產(chǎn)運(yùn)營向精細(xì)化、智能化、多元化方向發(fā)展，強(qiáng)化存貨去化成效，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展注入更加強(qiáng)勁的動(dòng)力。
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